张洪做“社会化媒体环境下顾客共创体验价值的形成机制及影响研究”报告

作者:新闻中心编辑:系统管理员发布时间:2017-12-11浏览次数:75


新葡亰网讯,12月8日,澳门新葡亰平台游戏app2017青年科协科技创新交流大会在主楼18楼报告厅召开,恒大管理学院副教授张洪针对社会化媒体环境下顾客共创体验价值的形成机制及影响进行了研究并进行了报告。

 

张洪在其国家自然科学基金项目“社会化媒体环境下顾客共创体验价值的形成机制及影响研究”中以社会化媒体驱动的价值共创变革为背景,探讨了在社会化媒体环境下企业如何实现顾企价值共创从而提升企业创新绩效的核心议题。

 

她通过将顾企价值共创过程与顾客共创体验价值相结合,回答了企业如何识别价值共创机会,企业如何实现价值共创,企业如何评估顾企价值共创的创新绩效这三个关键问题。通过前期的探索与研究,张洪目前在该领域已基本形成7篇研究成果,其中3篇已发表,2篇已完成,2篇在研,并计划在2018年-2019年完成对社会化媒体环境下顾客共创体验价值量表的开发。

 

张洪,1981年10月,华中科技大学管理学博士,澳门新葡亰平台游戏app恒大管理学院副教授。主要研究方向为电子商务、社会化商务和价值共创。目前在研国家自然科学基金青年科学基金项目1项、湖北省软科学项目1项以及湖北省教育厅科学技术研究计划青年人才项目1项。共发表6篇SSCI论文,其中2篇论文发表于IS领域排名前10的期刊,3篇为ESI论文;在基金委认定的A类期刊上发表了2篇中文文章。研究成果获得了湖北省高等学校人文社会科学研究优秀成果奖B等奖、武汉市(第 15 次)社会科学优秀成果奖三等奖以及湖北省社会科学优秀成果奖三等奖。

 

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