黄家湖物业服务中心开展服务满意度问卷调查

作者:系统管理员编辑:系统管理员发布时间:2014-05-26浏览次数:8

新闻网讯(记者 梅海兵)5月26日中午,为了进一步了解、征集学校师生对物业管理工作的满意度和意见建议。黄家湖物业服务中心分南、北校区进行师生服务满意度问卷调查及现场报修。此次活动是中心积极响应集团“优质服务月”活动中关于“更好地推进后勤优质服务,为学校发展提供高效、稳定的后勤服务保障”要求而专门组织的配套活动之一。

此次活动共发放、收回问卷200份。调查结束后,中心办公室对问卷进行了认真、细致的整理、总结。从统计的情况来看,参加问卷调查的师生对黄家湖物业服务中心的工作满意度达到92.84%。集中体现在大家对物业员工的服务及时、服务态度和服务质量等方面满意度较高。但也有7.16%的师生对物业服务中心的工作不是很满意,意见主要集中在对部分公共区域卫生状况不是很满意上。

尽管调查场所比较简陋,时间也比较短,但参与师生非常踊跃,有的填完后还就问卷中没有涉及的问题与工作人员进行交流。一位同学说:“我很早就想说说我心里的想法,现在终于有机会了,我一定会认真填写,也希望我的意见能够对你们的工作起到一点作用。”

通过本次问卷,物业服务中心获取了很多有用的信息,包括大家对中心日常服务保障工作的看法、评价。特别宝贵的是,许多同学们在问卷的中对我们的后勤服务工作提出了很多有建设性的意见和建议。这次问卷调查是同学们在繁忙的学习中抽时间填写的,十分感谢参与本次调查的师生,今后我们将继续努力,想师生所想、急师生所急,进一步提高工作效率和标准。

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